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拒當就業市場邊緣人 友善職場缺「自閉症者的輔具」
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2019-08-12 11:54:12
【記者鄭凱倫/報導】

自閉症者的輔具是人!中華民國自閉症基金會家庭資源組主任黃孟萱表示,自閉症者在工作上普遍擁有高專注力與忠誠度的優勢。配合雇主與同事間的同理心,加上專業分工,可以讓自閉症者發揮優勢。自閉症基金會自106年起推動「成年就業勞動研究」,結果發現,自閉症者參與職前訓練後,約五成順利進入就業市場,顯見人際是讓自閉症者得以自立的重要因素。

根據衛福部統計,民國105年國民失業率為3.8%,自閉症者失業率為17.5%。其中,自閉症者遭遇「與主管或同事人際關係問題」占12.6%,高於其他障別面臨人際問題的平均值4.9%。自閉症者要順利進入就業市場,甚至維持一份穩定的工作,不僅需要做好職前訓練,職場友善與人際問題更是重要關鍵。

自閉症基金會推行的「成年就業勞動研究」,以四至六人的團體模式,由專業人員與觀察員領導,培養自閉症者自我覺察、問題解決,以及掌握溝通界線等能力。除了提升自閉症者職場競爭力,研究員也從中規劃自閉症者合適的職前訓練模式,以利做為專業人員培訓的方針。

黃孟萱表示,先理解再接納後調整,是職場友善環境可以努力的面向。「把計畫書寫一寫,下禮拜要討論。」黃孟萱舉例說,一般人接收到這樣的指令,大多能理解工作內容,依經驗完成計畫書。然而,這樣的說法,可能自閉症者感到困擾,因為自閉症者普遍面臨不善理解與表達、感官敏感與改變困難等問題,雇主應了解並體諒這些行為並非刻意為之,而能夠以同理心予以導正。

她示範如何有效向自閉症者指派工作,明確的說法是「請你把報告書完成,項目包含時間、地點與報告內容,並照著範本格式,下周一中午十二點前要交到辦公室給我,謝謝。」清楚的指令與結構化流程,能助於自閉症者理解與完成任務,並提升工作效能。

德國一間資訊科技公司「Auticon」雇用超過130名自閉症員工,專門負責軟件測試與技術顧問,無須煩惱與客戶接洽等問題。黃孟萱認為:「專業化分工,使每位員工皆專注於工作質量,增添個人優勢的發揮空間,也能解決自閉症者高失業率的問題。」

職場中「軟體」的調整,雖改變於無形,卻是自閉症者最重要的輔具。黃孟萱認為,「自閉症者應保有與常人同樣平等工作的權利。」從工作中滿足經濟需求,也能發揮個人價值,邁向獨立生活與社會接軌。
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